Información disponible para coordinar el trabajo.
UN PRODUCTO DE LOVUS
Tu equipo en campo.
Tu operación conectada.
Del despacho al cierre del servicio. Fieldix reúne la información que necesitan tu equipo, tus técnicos y tus clientes para trabajar conectados.
Panel web · Portal del cliente · App iOS y Android
DEL DESPACHO AL CIERRE
↗
UNA MISMA OPERACIÓNTodo empieza
con un servicio.
con un servicio.
SolicitudEn campoCierre
▤ Despacho organizado
⌁ Tu técnico, conectado al trabajo
✓ Información para tu cliente
Un recorrido ilustrativo de la plataforma.
Una plataforma. Una misma operación.
Despacho.
/Técnicos en campo.
/Clientes informados.
DE LA OFICINA AL CAMPO
Las piezas de tu servicio.
En el mismo lugar.
Asignación, órdenes, clientes, refacciones y reportes. Una visión conectada del trabajo.
TRES PERSPECTIVAS. EL MISMO SERVICIO.
Cada persona.
La información que necesita.
Cambia de rol y explora un ejemplo conceptual.
La plataforma real se presenta en la demo de Fieldix.
PANEL ADMINISTRATIVO
La operación,
con una visión compartida.
Organiza despacho, técnicos, clientes y recursos. Consulta la información del servicio desde el centro de trabajo de tu equipo.
Ver el panel en Fieldix ↗POR ASIGNARServicio de ejemploRevisión de equipo
ASIGNADOEquipo técnicoSiguiente servicio
Responsable y seguimiento en un mismo lugar.
APP DEL TÉCNICO
La señal puede cambiar.
El trabajo sigue su curso.
Registra las acciones compatibles del servicio desde el móvil. Sin conexión, la información se guarda para sincronizarse al volver a tener internet.
El inicio de sesión, el portal del cliente y las notificaciones push requieren conexión.
Con conexión
Información del servicio
La app puede intercambiar información con la plataforma cuando tiene conexión.
Ejemplo visual. No modifica la plataforma ni guarda datos.
PORTAL DEL CLIENTE
Más claridad.
Menos idas y vueltas.
El cliente puede solicitar servicios, consultar pólizas, cotizar refacciones y acceder a su historial desde su experiencia de autoservicio.
Ver el portal en Fieldix ↗UN HISTORIAL PARA CONSULTARTu equipo.
Tu equipo.
Tu información.
◎ Servicios◇ Pólizas▤ Historial⌕ Refacciones
CONSTRUIDO PARA EL TRABAJO REAL
Más contexto.
Mejor coordinación.
Funciones para acompañar a tu equipo desde la solicitud hasta la evidencia del trabajo.
Despacho y asignación
Organiza servicios para técnicos individuales o equipos de trabajo.
Trabajo sin conexión
Acciones del técnico disponibles sin señal, con sincronización posterior.
Evidencia y firma
Fotos de respaldo y conformidad del cliente desde el teléfono.
Pólizas de mantenimiento
Consulta vigencias y visitas incluidas en contratos de servicio.
Refacciones y manuales
Información de equipos, catálogo y documentación para el trabajo.
Viáticos y reportes
Registro de gastos y visibilidad de la operación desde el panel.
EL RECORRIDO DEL SERVICIO
Del primer aviso.
Al trabajo documentado.
Explora cómo se conectan las etapas de una operación de servicio técnico de campo.
Solicitud
El servicio comienza con información.
El cliente solicita el servicio desde el portal o la app, o tu equipo lo registra en la plataforma.
- Alta de la solicitud
- Identificación del cliente y equipo
- Un folio para dar seguimiento
Despacho
La persona indicada para el siguiente paso.
Desde el panel se organiza la asignación a técnicos o equipos de trabajo según su disponibilidad.
- Revisión del servicio
- Asignación de técnico o equipo
- Seguimiento del despacho
En campo
La información acompaña al técnico.
El técnico registra el trabajo y su evidencia desde el móvil. Las acciones compatibles pueden guardarse sin conexión y sincronizarse al recuperarla.
- Diagnóstico y solución
- Fotografías de respaldo
- Firma de conformidad del cliente
Cierre
El trabajo deja un historial.
La información del servicio queda disponible para su consulta y seguimiento desde las experiencias conectadas de Fieldix.
- Cierre con evidencia
- Hoja de servicio e historial
- Reportes para revisar la operación
PARA EQUIPOS QUE TRABAJAN EN CAMPO
Tu operación tiene
sus propios retos.
Fieldix tiene un enfoque actual en mantenimiento de equipos industriales, cocina industrial y refrigeración. Una demo permite revisar su encaje con tus procesos, técnicos y catálogo.
SIGUE EXPLORANDO EN EL SITIO OFICIAL
Soluciones por industria ↗Conoce la plataforma ↗Consulta los planes vigentes ↗RESOLVAMOS TUS DUDAS
Antes de avanzar.
Hablemos con claridad.
¿Para qué tipo de empresas está pensado Fieldix?
Su enfoque actual es el servicio técnico de campo para mantenimiento de equipos industriales, con un caso de uso en cocina industrial y refrigeración. En una demo puedes revisar cómo encaja con tu operación.
¿Qué puede hacer el técnico sin conexión?
El sitio oficial describe acciones del rol Técnico como completar servicios, registrar el aviso de en camino, fotos y viáticos. El inicio de sesión, las notificaciones push y el portal del cliente requieren internet. El alcance vigente se revisa en la demostración.
¿Dónde puedo ver los planes y solicitar una demo?
En fieldix.com.mx puedes consultar los planes vigentes y contactar al equipo del producto. Los botones de esta página te llevan directamente al sitio oficial.
¿Esta página sustituye al sitio de Fieldix?
Esta es la presentación de Fieldix dentro del ecosistema de Lovus. La información comercial detallada, los planes, el acceso y las solicitudes de demostración se encuentran en su sitio oficial.
EL SIGUIENTE PASO ESTÁ EN FIELDIX
Imagina tu operación.
Ahora, conéctala.
Conoce la plataforma y revisa cómo puede acompañar a tu equipo.
Agenda una demostración en el sitio oficial.