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10 cosas a tener en cuenta al diseñar una tienda online

Tabla de contenidos

Al diseñar una tienda online, hay una serie de cosas que debes tener en cuenta. Después de todo, es una de las herramientas de marketing más importantes que tienes. Tendrá un impacto directo en la experiencia del usuario, el tiempo que los visitantes pasan en tu sitio web y la probabilidad de que realicen una compra.

La página de inicio de tu tienda de comercio electrónico es lo primero que ven tus visitantes, por lo que es crucial hacerlo bien. 

En este artículo, explicaremos las 10 cosas principales que debe tener en cuenta al diseñar su sitio web de comercio electrónico y le daremos algunos consejos prácticos para lograr los mejores resultados.

  1. Marca y Diseño

Lo primero que notan los visitantes cuando aterrizan en tu página de inicio es su diseño y marca. Ambos pueden afectar significativamente la participación del usuario, el tiempo que pasan en el sitio y las conversiones. En última instancia, pueden ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de una tienda de comercio electrónico.

Aquí hay algunas cosas a considerar al elegir un tema de diseño para tu sitio web:

Un tema de diseño limpio y simple siempre es mejor que uno que se siente desordenado.

Elija un tema diseñado específicamente para el comercio electrónico.

Los colores impactan en la experiencia, el compromiso y el comportamiento del usuario, así que elija su combinación de colores con cuidado.

  1. Experiencia general del usuario

A continuación, debe asegurarse de que puede proporcionar una experiencia de usuario positiva a los visitantes del sitio web. Si no es así, simplemente abandonarán su sitio web e irán a un competidor.

Estos son algunos de los elementos clave de la experiencia del usuario que debe tener en cuenta al diseñar tu sitio web de comercio electrónico:

Velocidad de carga

Facilidad de navegación

Imágenes de alta calidad

Información del Producto

Transparencia

  1. Vistas previas de productos

Sus mejores productos deben mostrarse en su página de inicio para que los clientes puedan abrir instantáneamente las páginas de productos que les interesan. Esto les ayudará a:

Encuentre información sobre tus productos

Vea cómo se utiliza su producto

Leer reseñas de otros compradores

Realizar una compra

Para que un cliente realice una compra, debe asegurarse de que las vistas previas de tus productos sean impecables. Incluya descripciones detalladas de los productos y resalte la información clave (p. ej., características y beneficios), incluya fotos de tus productos en uso y brinde información sobre la disponibilidad de existencias en diferentes colores y tamaños.

Asegúrate de que tu botón «Agregar al carrito» sea visible al instante y fácil de hacer clic en un dispositivo móvil también.

  1. Recomendaciones de productos

Para animar a los visitantes a ver más páginas y potencialmente hacer más compras, debe mostrar sus productos de una manera que les resulte interesante. Por ejemplo, en tu página de inicio, podría encender el foco:

Recomendaciones personalizadas de productos

Los recién llegados

Los más vendidos

Conjuntos y combinaciones de productos

productos a la venta

Incluso podrías incluir recomendaciones de productos al finalizar la compra, pero asegúrate de que no sean demasiado intrusivos o que distraigan. De lo contrario, corres el riesgo de que aumenten las tasas de abandono de tu carrito.

  1. Proceso de pago

Con casi el 70% de los posibles compradores abandonando sus carritos, debe asegurarse de que su proceso de pago sea lo más fácil e intuitivo posible. Un proceso de pago prolongado, la necesidad de crear una cuenta y los altos costos adicionales, como el envío, se encuentran entre las principales razones del abandono del carrito.

Por lo tanto, aclara tu política de envío antes de que los usuarios lleguen al pago, haga que el carrito de compras sea accesible instantáneamente desde todas las páginas y asegúrate de solicitar la menor información posible. A los usuarios no les gusta dar detalles innecesarios y no dudarán en ir a otro lado si el proceso de pago es demasiado complicado.

  1. Estructura y navegación del sitio web

La forma en que estructuras tu página de inicio y todo tu sitio web afectará la experiencia general del usuario y la facilidad de navegación. Para sitios web más pequeños, opta por una estructura más plana y una barra de navegación simple en la parte superior de la página de inicio.

Haz que tus categorías sean fáciles de entender. Sus usuarios deberían poder saber instantáneamente qué hay en cada categoría en lugar de tener que hacer clic en cada una para encontrar lo que están buscando.

En tu página de inicio, incluye una barra de búsqueda intuitiva y fácil de usar para que los visitantes puedan encontrar lo que buscan al instante.

  1. Seguridad del sitio web

La seguridad del sitio web es una consideración clave para los sitios web de comercio electrónico y ayuda a proteger los datos de sus clientes, la información de su negocio y también sus ingresos y reputación. Nada erosiona más la confianza del cliente que una violación de datos en la que se expone su información personal.

Puedes mostrar insignias de confianza para las medidas de seguridad que ha implementado en su página de inicio. Estos ayudan a generar confianza y credibilidad y aumentan las probabilidades de que los visitantes compren.

  1. Opciones de pago

Incluya diferentes opciones de pago en su página de inicio y proporcione suficientes opciones de pago para atender a diferentes clientes y sus preferencias de pago. Lo mínimo que debe hacer es utilizar un sistema de pago compatible con todos los principales emisores de tarjetas de crédito.

Éstos incluyen:

Visa

tarjeta MasterCard

Maestro

American Express

Además de eso, considere algunas de las siguientes opciones de pago:

Paypal

Tarjetas prepago y vales

transferencias bancarias

contra reembolso

Monederos electrónicos como Apple Pay, Google Wallet o Facebook Pay

  1. Información importante

Los clientes de hoy investigan marcas y productos en detalle antes de hacer una elección, lo que significa que incluir información clave en su sitio web para facilitar su proceso de toma de decisiones es crucial. Es aún mejor si esa información se puede encontrar en la página de inicio o se puede acceder fácilmente desde ella.

Incluye lo siguiente:

Información del contacto

Políticas de envío y devolución, especialmente para envíos internacionales

Preguntas frecuentes sobre sus productos que abordan posibles problemas de seguridad e información sobre cómo se utiliza mejor el producto, cuánto tiempo se espera que dure, etc.

  1. Diseño móvil

En 2022, muchos hemos realizado una compra con un dispositivo móvil, por lo que es fácil ver por qué es más importante que nunca elegir un diseño de página de inicio receptivo y compatible con dispositivos móviles.

Afortunadamente, los mejores creadores de sitios web de comercio electrónico están bien equipados para brindarle todo lo que su sitio web necesita para ser compatible con dispositivos móviles y atender a los usuarios que lo visitan desde diferentes dispositivos.

El Diseño de tu sitio web  debe estár en constante movimiento y desarrollo. Si deseas mantenerte en la mejor posición del ranking la opción correcta es contratar a alguien cuyo trabajo sea centrarse únicamente en esta función. En Lovus Agencia Digital contamos con un gran equipo de expertos en Diseño web y marketing online. Cuéntanos qué necesitas y con gusto podemos apoyarte a rentabilizar mejor tu web.

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