Cómo utilizar Google Analytics para marketing y SEO. Si tienes un sitio web, quizás ya te beneficies de las estadísticas proporcionadas por Google Analytics, la herramienta más popular de este tipo en el mundo. Vale la pena hacerse amigo de GA, ya que puede proporcionarte una gran cantidad de datos valiosos gracias a los cuales podrá evaluar la efectividad de su campaña de SEO o actividades de marketing. Comprueba qué información puedes obtener utilizando Google Analytics.

Google Analytics es sin duda la solución de este tipo más popular en el mundo. Según los datos de w3techs.com, es utilizado por más de la mitad de los sitios web analizados, y si tenemos en cuenta solo estas páginas que usan herramientas analíticas, la participación de GA alcanza el 90%. Por supuesto, estos números no son una coincidencia. 

La herramienta es una fuente de información sobre el comportamiento del usuario, en base a la cual puede analizar la efectividad de las actividades de marketing o las fuentes individuales de tráfico.

¿Cómo analizar las actividades de marketing y SEO en Google Analytics?

Google Analytics proporciona a los usuarios muchas funciones que les permiten analizar la efectividad de las campañas de SEO y la actividad de marketing en general. Aquí están los que realmente deberías familiarizarte.

1. ¿Quiénes son tus destinatarios?

Por supuesto, antes de obtener datos para analizar, debes usar Google Analytics durante varios meses y su sitio web debe ser visitado por los usuarios. Empecemos analizando quiénes son tus destinatarios. Para verificarlo, selecciona «audiencia» en el menú de la izquierda y luego haz clic en «vista general».

Ahora, deberías ver información considerando el rango seleccionado. Los datos se refieren a:

Usuarios

Nuevos usuarios: personas que ingresaron a tu sitio web por primera vez en el intervalo de tiempo seleccionado.

Sesiones – actividad de los usuarios en el tiempo seleccionado. El tiempo de sesión predeterminado es de 30 minutos, pero esta duración se puede cambiar en Google Analytics. Un usuario puede generar múltiples sesiones en un día. Haga clic aquí para obtener más información sobre las sesiones web.

Impresiones: el número total de todas las impresiones de página en el tiempo seleccionado.

Duración promedio de la sesión web: cuánto tiempo pasa un usuario en promedio en la página.

Tasa de rebote: el porcentaje de visitas al sitio web que terminaron después de ver solo una subpágina.

Debajo de estos datos, puedes encontrar más información que puede decirte mucho sobre los visitantes de tu sitio web:

País de procedencia de los visitantes de su sitio web.

Ciudad.

Buscador.

Sistema operativo.

Resolución de pantalla (tráfico móvil).

Los puntos posteriores en la parte de «audiencias» también te brindan datos valiosos:

Datos demográficos: edad y sexo de los visitantes.

Intereses – por ej. categorías de similitud (agrupadas por estilos de vida de los usuarios) y segmentos de mercado (agrupados por intereses de compra de productos).

Comportamiento: puede verificar, entre otras cosas, si su sitio es visitado principalmente por visitantes nuevos o recurrentes.

Tecnología: desde esta pestaña, descubrirá qué navegador y sistema operativo prefieren los usuarios.

Tráfico móvil: datos sobre los dispositivos móviles utilizados por los visitantes de su sitio web.

¿Cómo beneficiarse de la información sobre sus destinatarios?

Si un porcentaje significativo de los visitantes de tu sitio web provienen del extranjero, vale la pena considerar la introducción de una nueva versión de idioma. El conocimiento obtenido también facilitará la orientación de la campaña: una vez que conozcas tu grupo objetivo, podrás adaptar las actividades de manera eficiente a la audiencia.

Comprueba si tu sitio web se muestra bien en diferentes resoluciones. La alta tasa de rebote de una resolución específica puede indicar problemas.

2. ¿Cómo llegan los usuarios a tu sitio web?

La pestaña de «adquisición» en el lado izquierdo del menú también es una valiosa fuente de información.

Cuando haga clic en la sección «descripción general», verá cuántos visitantes del sitio web ingresaron a tu sitio web según la fuente. También descubrirá cuánto tiempo en promedio pasaron en tu página y cuál fue la tasa de rebote.

«Búsqueda orgánica» significa visitas de resultados de búsqueda orgánicos, mientras que «directo» se refiere a los usuarios que ingresaron la dirección de tu sitio web en el navegador. «Social» indica visitas de plataformas de redes sociales y «referencia» informa sobre los visitantes que fueron redirigidos a tu página después de hacer clic en un enlace en otro sitio web. 

Los datos específicos sobre fuentes de tráfico particulares se pueden encontrar en la pestaña «canales». «Fuente/Medio» le dará una idea del medio que generó el mayor tráfico.

Vale la pena vincular las cuentas de Google Analytics y Google Ads. Gracias a él, podrás mostrar información de Google Ads en tu panel de control de Analytics, importar datos y objetivos de Analytics a tu cuenta de Google Ads o beneficiarte de funciones de remarketing mejoradas.

La cuenta de Analytics también se puede vincular a Google Search Console. Gracias a él, verá qué consultas de búsqueda llevaron a los usuarios a tu sitio web desde Google, qué subpáginas se visitan con más frecuencia o cuál es la posición promedio de la frase y qué tan alto es su CTR.

¿Por qué son tan útiles estos datos? Gracias a él, puedes evaluar la efectividad de las actividades de marketing. ¿La campaña de redes sociales en la que invirtió se traduce en un mayor tráfico del sitio web? Y si es así, ¿cuál es la efectividad de este tráfico? También puedes analizar qué medios tienen la tasa de rebote más baja y enfocarte en ellos. La ventaja es que es posible tener todos los datos de Google Search Console y Google Ads en un solo lugar.

3. ¿Qué subpáginas quedan sin ninguna acción?

Seleccione «comportamiento», «contenido del sitio» y luego «todas las páginas».

Ahora, verás una lista de todas las subpáginas y datos detallados sobre las visitas. Puede ordenarlos según la tasa de rebote más alta. Preste especial atención a las subpáginas con parámetros anormales. Analiza el contenido de las subpáginas con tasas de rebote altas y bajas. Sacar conclusiones. ¿Qué actividades realizadas en la subpágina con la tasa de rebote más baja le ayudaron a lograr tales resultados?

Intenta implementar cambios en subpáginas con una alta tasa de rebote. ¿Quizás es suficiente para enriquecer el contenido con enlaces que puedan interesar a los usuarios? Vale la pena probar las soluciones disponibles, ya que es más probable que los visitantes que permanecen en tu sitio web se conviertan en tus clientes. Obtén más información sobre los métodos para disminuir la tasa de rebote de una tienda en línea.

4. ¿Cuál es su mapa de viaje del cliente de conversión?

Imagina que los usuarios ingresan a tu sitio web, se familiarizan con tu oferta y solicitan productos o servicios. Ese es un escenario perfecto. Desafortunadamente, no sucede con frecuencia, sin embargo, aún debes hacer todo lo posible para tener la mayor conversión posible. Google Analytics puede ayudarte a mejorar tus resultados. ¿Cómo? Comienza seleccionando «conversiones» y luego «objetivos» en el menú de la izquierda.

conversiones en google analytics

Si nunca antes ha intentado determinar tus objetivos, consulta el siguiente mensaje:

configurar objetivos en google analytics

Haz clic en «seleccionar objetivos» y elige el botón rojo «+objetivo».

Cómo configurar objetivos de marketing y seo en google analytics

Elige las metas que quieres lograr. Puedes optar por una plantilla ya hecha o seleccionar la tuya propia y personalizada. Prueba las soluciones disponibles. Por ejemplo, elije «comercio electrónico» y describe tu objetivo en detalle.

configurar objetivos de marketing y seo en google analytics

Además de otras cosas, puedes seleccionar un destino, es decir, la página, como «gracias.html», que se mostrará a los usuarios que finalicen los pedidos.

Guarda las funcionalidades seleccionadas y ve si todo se ha hecho correctamente. Simplemente completa el objetivo tú mismo para verificar si el informe contiene datos relevantes. Puedes hacerlo seleccionando «conversiones» y luego «objetivos» y «descripción general». Decide si quieres ver las estadísticas de todos los objetivos o solo uno específico.

También es posible verificar la ruta de conversión: consulta el informe «embudos multicanal». Allí, verás las principales rutas de conversión y descubrirás cuáles de ellas se eligen con más frecuencia. Lo importante es que puedes acceder al registro de todo el recorrido, desde la visita a la primera página hasta la finalización del objetivo. El informe de «longitud de la ruta» te informará sobre la cantidad de subpáginas visitadas por los usuarios antes de realizar una conversión.

5. ¿Qué subpáginas suelen visitarse como primeras?

Para obtener esta información, ingresa a las pestañas «comportamiento», «visión general», «contenido del sitio web» y finalmente «páginas de destino».

Análisis de landing pages google analytics

A partir del informe, descubrirás dónde los usuarios comienzan a navegar por su sitio web. ¿Por qué necesitas esta información? Debes concentrarte en las subpáginas visitadas como las primeras tanto como sea posible para garantizar que los visitantes permanezcan en su sitio web. Si esta parte del sitio no está refinada y decepciona a los usuarios, probablemente abandonarán la página. Una tasa de rebote alta significa que hay mucho en lo que trabajar.

6. ¿Qué buscan los usuarios en su sitio web?

Casi todos los sitios web permiten verificar a qué intentaron acceder los visitantes con el uso del motor de búsqueda interno. ¿Cómo analizarlo? Ingrese a las pestañas «comportamiento», «búsqueda en el sitio» y «resumen».

Sin embargo, para ver datos allí, primero debes configurar el informe. Haz clic en «administrador», «ver configuración» y habilita «configuración de búsqueda del sitio». Ingresa el parámetro de búsqueda apropiado. ¿De dónde obtenerlo? Ve a tu sitio web y utiliza el motor de búsqueda. Allí, verás la dirección de la página en la que se muestran los resultados de la búsqueda. El parámetro que necesita es un carácter entre «?» y “=”. Debajo hay una «s», pero también podría ser «consulta» o cualquier otra palabra.

búsqueda de sitios en google analytics

Una vez que todo esté configurado, deberías ver las siguientes modificaciones:

configuración de búsqueda del sitio en google analytics

Clic en Guardar.» Después de algunas horas o días, vuelve al informe de «búsqueda del sitio» y ve qué datos tiene allí. ¿Cómo beneficiarse de ello? ¿Quizás los usuarios están buscando algo que no está en tu oferta? Si no lo encontraron, probablemente abandonaron la página. Enriquece tu sitio web con contenido o productos apropiados que atraerán la atención de tus clientes potenciales por más tiempo.

7. ¿Qué campañas de medios sociales generaron el mayor tráfico?

Si invierte en alguna campaña, probablemente quiera que sea efectiva. Entonces, ¿cómo evaluar qué actividades traen los mejores resultados? Google Analytics también es útil esta vez. Para adquirir conocimientos en esta área, aproveche los parámetros UTM agregados a las URL. Cuando un usuario hace clic en un enlace con un parámetro UTM, GA toma nota de este hecho. Puedes usar 5 etiquetas UTM como:

utm_campaign: nombre de la campaña, p. http://direccióndelsitioweb.com/? utm_campaign=alguna acción,

utm_source: fuente, p. http://direccióndelsitioweb.com/?utm_source=instagram,

utm_medium: para fuentes grupales, p. http://direccióndelsitioweb.com/?utm_medium=referencia,

utm_content: para monitorear una parte específica de la campaña desde un destino determinado,

utm_term: para realizar un seguimiento de los resultados de búsqueda de pago en función de las palabras clave.

Puede combinar los UTM para que su URL se vea así: http://yourwebsite.com/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=someactivity.

Para preparar URL fácilmente, aproveche Campaign URL Builder. Un enlace como ese se puede utilizar durante su campaña para medir su eficacia.

Para revisar los datos recopilados, inicie sesión en su cuenta de GA, seleccione «adquisición» y «resumen». En base a eso, puede sacar conclusiones sobre la efectividad de las actividades realizadas: aprenderá en qué acciones vale la pena invertir y cuáles requieren algunas modificaciones.

8. ¿Qué CTA es más efectivo?

Probablemente haya aplicado CTA en su sitio web, pero ¿supervisa su eficacia? ¿Está seguro de que el contenido o botón específico se encuentra en el mejor lugar de su página? GA te ayudará también esta vez. Seleccione «comportamiento» y luego «eventos». Sin embargo, para ver los datos, primero debe determinar qué tipo de eventos desea analizar.

Agregue un evento GA («enviar», «evento», [Categoría], [Acción], [Etiqueta], [Valor]) al código HTML de cada elemento que desee medir. «Categoría» y «acción» son parámetros obligatorios y los 2 restantes son opcionales. En el caso de “categoría”, marque el grupo de objetos que desea monitorear. Esto tiene como objetivo especificar qué acciones fueron realizadas por el usuario. “Etiqueta” caracteriza el evento con mayor precisión y “valor” determina su importancia.

Ahora agrega un código apropiado a tu CTA. Supongamos que su código se ve de la siguiente manera:

<a href=”http://www.yourwebsite.com/offer/”>¡Haga clic aquí!</a>

Después de agregar el código del evento, se verá de la siguiente manera:

<a onClick=»ga(‘enviar’, ‘evento’, ‘Oferta’, ‘Hacer clic’, ‘Enlace1, 10);» href=” http://www.yourwebsite.com/offer/”>¡Haga clic aquí!</a>

Los elementos «Link1» y «10» no son obligatorios. Vuelva a Google Analytics después de agregar este código a la página. Haga clic en «comportamiento», «eventos» y «resumen». Allí debería encontrar información sobre la cantidad de clics en CTA particulares. Puede modificar los parámetros después de un tiempo para ver qué opción es la más efectiva.

Como puede ver, GA brinda una gran variedad de posibilidades cuando se trata de análisis de datos. Úselos a su favor para sacar conclusiones y ejecutar campañas de marketing cada vez más efectivas.

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